automação | Karen Alberti

Tendência

CHATBOTS: 5 dicas para uma automação qualificada do seu SAC.

15/05/2017 by Karen Alberti

Empresas que possuem SAC online e precisam atender uma grande quantidade de pessoas sabem que com o aumento do uso das redes sociais, aumentam também os clientes que aproveitam a conveniência de solicitar serviços e resoluções de problemas através dos canais digitais. Enquanto isso, as instituições buscam por soluções que facilitem e acelerem o atendimento. A automação via ChatBot é uma solução para aumentar a rapidez nesse processo.

Marketing Digital

IFTTT: Automatize serviços e coloque a internet para trabalhar para você

15/08/2014 by Karen Alberti

IFTTT é um serviço para web, iOS e Android que permite criar conexões entre aplicativos relacionando uma atividade com outra. A tradução da sigla que dá nome ao app seria mais ou menos “Se isso acontecer, então faça aquilo”. Ele combina aplicações para que funcionem juntas de uma forma bem fácil.

Um exemplo prático como o serviço pode ser utilizado é: “Se uma foto no Instagram for tirada, então salve-a automaticamente no meu Dropbox”. Depois que você realiza a primeira tarefa (trigger) a segunda é realizada automaticamente pelo IFTTT