Quais são as principais métricas para influenciadores?

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O marketing de influência em ambiente digital é um tipo de mídia social que usa recomendações de produtos ou serviços e menções a marca como parte do contexto do conteúdo. Essa forma de marketing funciona por causa da alta confiança que os influenciadores construíram com seus seguidores e as recomendações deles servem como uma forma de prova social para os clientes em potencial.

Porém, alguns se aproveitam de empresas que manipulam números, compram seguidores e não possuem de fato a influência necessária para esse tipo de trabalho. E aí, simulam resultados para ganhar dinheiro com publicações patrocinadas.

Ao analisar influenciadores, a principal métrica que deve ser analisada é a taxa de engajamento, mas não somente ela. Nesse post, dou alguns exemplos das formas recomendadas de analisar o trabalho dos influenciadores e selecionar os melhores para anúncios e parcerias.

A principal métrica é a taxa de engajamento.

É importante um influenciador ser capaz de engajar sua base, pois influenciadores que compram seguidores tem dificuldade de apresentar uma boa taxa de engajamento justamente por apresentar uma base falsa de seguidores. Para calcular a taxa de engajamento é calculado o total de engajamentos dividido pelo número total de pessoas que viram a publicação e esse valor é multiplicado por 100.

Porém, os dados acerca do alcance (total de pessoas que viram a publicação) só é fornecido ao dono da conta e, portanto, somente ele pode ter acesso a essa informação. Por isso, para que seja possível fazer essa conta existem duas formas de calcular: uma pública (sem os dados de alcance) e outra privada (para quem tem acesso às informações da conta):

A forma pública é calculada pelo número total de engajamentos dividido pelo número total de seguidores e esse valor é multiplicado por 100:

Já a forma privada é calculada pelo número total de engajamentos dividido pelo número total de pessoas que viram a publicação e esse valor é multiplicado por 100:

Outra métrica muito importante para quem é influenciador é o cálculo da média da taxa de engajamento dos últimos 12 posts. Para essa métrica, recomenda-se usar a média das 12 últimas publicações a fim de evitar analisar um influenciador em um momento de pico ou de baixa de engajamento.

E por último, outra métrica significativa para os influenciadores é a de análise de engajamento para conteúdos em formato de vídeo. Para obter esse resultado, também há duas formas de cálculo: uma com informações públicas e a outra com acesso a informações privadas.

Para quem só tem acesso às informações públicas, é calculado o número total de visualizações do vídeo pelo número total de inscritos no canal/seguidores e esse valor é multiplicado por 100.

Já quem tem acesso às informações privadas, é necessário ver o valor de retenção até o final do vídeo. As ferramentas apresentam a visualização por quartis: 25%, 50%, 75% e 100%

Pode salvar para aplicar a fórmula da próxima vez que quiser saber se um influenciador é real ou não. 😉